Google Search Console: кои отчети да гледате, ако имате онлайн магазин
Search Console има много отчети, но за онлайн магазин значение имат няколко. Ето кои са, какво да търсите във всеки и как да откриете причината, когато кликовете от Google спаднат.
Google Search Console е безплатна услуга на Google, която показва как сайтът ви се представя в търсенето: по какви търсения се показва, колко кликове получава, кои страници са в индекса (базата, от която Google избира резултатите) и какви технически проблеми има. За онлайн магазин това е първото място, където да проверите защо трафикът от Google расте или пада.
В тази статия обяснявам как да добавите магазина си, кои няколко отчета да гледате и как да разчетете спад в трафика стъпка по стъпка, като давам имената на отчетите така, както са в английския интерфейс. Ако тепърва се запознавате с темата, започнете с това какво е SEO.
Какво показва Search Console и с какво се различава от Google Analytics 4
Search Console показва какво се случва в Google до клика: колко пъти се показва магазинът, на каква позиция и колко кликове получава. Google Analytics 4 (GA4) показва какво правят посетителите в сайта след клика. За онлайн магазин трябват и двата инструмента.
| Search Console | Google Analytics 4 | |
|---|---|---|
| Какво измерва | Представянето в търсенето на Google | Поведението в сайта |
| Основни данни | Кликове, импресии, позиция, индексиране | Посещения, източници, поръчки, приходи |
| Отговаря на въпроса | Намират ли ме в Google и по какви търсения | Какво правят посетителите и купуват ли |
Затова кликовете в Search Console и посещенията от Google в GA4 обикновено не съвпадат точно. Единият инструмент брои клик в резултатите, а другият брои посещение в сайта.
Как да добавите магазина си: Domain или URL prefix
Search Console има два вида собственост (property). Domain обхваща целия домейн и се потвърждава само чрез DNS. URL prefix обхваща само точния адрес и се потвърждава по-лесно.
- Domain. Включва всички поддомейни и всички варианти на адреса: http и https, с www и без www. Потвърждава се с TXT запис, т.е. с ред текст, който добавяте в DNS. DNS са настройките, които свързват домейна със сървъра на сайта.
- URL prefix. Включва само адресите, които започват точно с въведеното, например https://www.името-на-магазина.bg/. Потвърждава се с HTML файл, с мета таг (ред в кода на страницата), чрез Google Analytics, чрез Google Tag Manager или чрез DNS.
За онлайн магазин препоръчвам Domain, защото виждате всичко на едно място. Ако нямате достъп до DNS, URL prefix също върши работа.
Как се потвърждава Domain чрез DNS
- Добавете нова собственост, изберете Domain и въведете само името на домейна, без http и www.
- Изберете TXT и копирайте записа от Google. Той изглежда така: google-site-verification=…
- Добавете записа там, където реално се управлява DNS на домейна. Често това е хостинг компанията, а не фирмата, от която сте купили домейна.
- Върнете се в Search Console и потвърдете.
Кой във фирмата трябва да има достъп
Нивата на достъп са три: Owner, Full user и Restricted user. Само собственик (Owner) може да дава права на други хора. Една собственост може да има до 100 потребители, които не са собственици. Настройката е в Settings > Users and permissions.
- Собственикът на магазина. Owner, със собствен профил в Google. Не оставяйте само разработчика или агенцията като собственици.
- Маркетингът, SEO консултантът и разработчикът. Full user. Те виждат данните, подават картата на сайта и искат индексиране, но не управляват потребители.
- Хората, които само следят. Restricted user. Този достъп е предимно за преглед.
Google съветва да махате правата на хора, които са напуснали. Когато махате потвърден собственик, изтрийте и неговия код за потвърждаване. Ако искате да покажете отчет еднократно, например на управителя, използвайте Share link.
Performance: кликове, импресии, CTR и средна позиция
Performance е основният отчет. Той показва колко пъти магазинът се е появил в Google, по кои търсения и колко кликове е получил. За магазин най-важен е отчетът за резултатите от търсенето (Search results). Метриките са четири:
- Кликове (Clicks). Колко пъти някой е кликнал от резултатите в Google към сайта.
- Импресии (Impressions). Колко пъти връзка към сайта се е показала в резултатите. Ако за едно търсене се покажат две страници от магазина, в общата графика това се брои като една импресия.
- CTR. Кликовете, разделени на импресиите, т.е. какъв дял от показванията завършват с клик.
- Средна позиция (Average position). Средната позиция на най-високия резултат от сайта.
По подразбиране отчетът показва последните 3 месеца, но можете да изберете и по-дълъг период. Най-дългият период в менюто е и границата на данните, затова записвайте основните числа всеки месец. Данните могат да се разделят по търсения, страници, държави, устройства и вид на показване в резултатите.
Какво да гледате, ако имате онлайн магазин
- Категории срещу продукти. Филтрирайте по частта от адреса, която е обща за категориите, например /product-category/ при WooCommerce с адреси по подразбиране. Така виждате дали растат категориите с общи търсения като „дамски маратонки“, или растат само продуктите.
- Търсения с името на магазина и без него. Търсенията с името идват от хора, които вече ви познават. Растежът от нови клиенти се вижда в търсенията без името.
- Много импресии, малко кликове. Когато страница има добра позиция, но нисък CTR, причината често е слабо заглавие и описание в резултатите. Друга възможна причина е AI Overview над нея, т.е. обобщение, генерирано с AI. Категория малко след първите 10 позиции обикновено има нужда от по-добър текст и повече връзки от другите ви страници.
- Държави и устройства. Ако продавате и в Румъния или Гърция, гледайте всяка държава отделно. Ако позициите на мобилни устройства са по-ниски, проверете как изглежда магазинът на телефон.
Как да сравните два периода
В менюто за период изберете сравнение, например последния месец спрямо предишния. В таблицата със страниците сортирайте по Clicks Difference (разлика в кликовете). Най-отгоре ще са страниците, които са загубили най-много трафик. Ако магазинът е сезонен, сравнявайте и със същия период на миналата година.
Page indexing: защо част от страниците на магазина не са индексирани
Отчетът Page indexing показва статуса на всички адреси от сайта, които Google познава: кои са индексирани и защо останалите не са. В онлайн магазин е нормално да има много неиндексирани адреси. Важно е кои точно са те.
Филтрите, сортирането, вариантите и параметрите създават много адреси за едни и същи продукти, а повечето от тях не трябва да са в Google. Изключение са филтърните страници за реални търсения като „черни дамски ботуши“. Проблем има, когато сред неиндексираните са важни категории и продукти или когато броят на индексираните рязко падне. Отделни адреси проверявате с URL Inspection.
Причините, които ще срещнете най-често
- „Alternate page with proper canonical tag“. Страницата сочи с canonical към друга страница и Google е приел това. Canonical е таг в кода, който казва кой адрес е основният. За сортиране и параметри от рекламни кампании този статус е нормален.
- „Duplicate without user-selected canonical“. Страницата няма посочен canonical и Google я смята за дубликат на друга. Това е типично за адреси като ?sort=price, когато платформата не слага canonical.
- „Duplicate, Google chose different canonical than user“. Посочили сте страницата като основна, но Google е избрал друга и няма да показва вашата. Случва се при варианти с почти еднакъв текст или при категория, достъпна на два адреса. При важни страници това изисква действие.
- „Duplicate, submitted URL not selected as canonical“. Адрес от картата на сайта не е избран за основен. Често това значи, че в картата има дубликати.
Ще видите и причини, свързани с грешка 404 (страницата не съществува), с пренасочвания, с тага noindex (указание страницата да не се индексира) и с robots.txt (файл с указания към робота на Google). Грешка 404 за продукт, който вече не продавате, е нормална. Ако обаче продуктът е имал трафик или линкове от други сайтове, пренасочете го към най-близкия модел или към категорията.
Типични грешки в онлайн магазините
- Филтри с noindex, които са блокирани и в robots.txt. Щом страницата е блокирана, Google не я обхожда и не вижда noindex. А блокирането не гарантира, че тя няма да се индексира, ако други страници водят към нея.
- Връзки към вътрешното търсене и сортирането. В проучването ми за електронната търговия в България 5 от 10 разгледани магазина имат връзки от началната страница към вътрешно търсене, филтри, сортиране или адреси с UTM параметри (добавки към адреса за проследяване на кампании). Така магазинът сам праща робота на Google към излишни адреси.
- Изтрити изчерпани продукти. Временно изчерпаният продукт е по-добре да остане на адреса си със статус „няма наличност“, отколкото да стане 404.
- Много грешки 404 след нов сайт. Ако след редизайн или смяна на платформа грешките 404 рязко се увеличат, старите адреси не са пренасочени към новите. Затова смяната на сайта се прави с план за SEO миграция.
Sitemaps, URL Inspection, Core Web Vitals и другите отчети
Тези отчети не се гледат всеки ден, но когато нещо се обърка, в тях обикновено намирате причината.
- Sitemaps. Тук подавате картата на сайта (sitemap), т.е. списъка с адресите, които искате Google да познава. Google препоръчва да проверявате периодично дали картата е обработена, а също и когато Google не открива нови страници. В картата трябва да има категории, продукти и статии, без пренасочени адреси и без ненужни филтри.
- URL Inspection. Въвеждате адрес на продукт или категория и виждате какво знае Google за него: индексиран ли е, кой адрес е избран за основен и има ли грешки, когато Google изобразява страницата. Можете да тествате живата страница и след поправка да поискате индексиране. Ако полето „Indexing allowed?“ показва „No“, страницата има noindex.
- Core Web Vitals. Показва как се представят страниците при реални посетители. По данни на HTTP Archive Web Almanac 2025 само 39% от онлайн магазините имат добър резултат и по трите показателя. Сред магазините на WooCommerce само 48,7% имат добър LCP. LCP е показателят за това колко бързо се появява основното съдържание.
- Manual actions и Security issues. Нарушенията на правилата на Google срещу спама могат да доведат до ръчна санкция (manual action). Ако Google открие зловреден софтуер или фишинг, посетителите може да видят предупреждение. Нормално е и двата отчета да са празни.
- Отчетите за разширени резултати. Показват кои разширени резултати Google е успял да прочете и кои не. Разширените резултати (rich results) са резултати с допълнителна информация. При магазин те зависят главно от структурираните данни за продуктите, т.е. от описанието на продукта в код, предназначен за търсачките.
Данни за AI Overviews и AI Mode в Search Console
От 3 юни 2026 г. Google има отделни отчети за генеративните AI функции. Единият е за Search, където влизат AI Overviews и AI Mode (режим на търсене, в който отговаря AI). Другият е за Discover (препоръките на Google на телефона). Отчетите показват колко пъти и с кои адреси сайтът се е появил в AI отговорите.
- Наличност. Не е ясно дали отчетът вече е достъпен за всеки сайт. Ако под Performance виждате отчет за генеративни AI функции (Generative AI), значи го имате.
- Импресии, а не кликове. Новият отчет няма кликове, CTR и позиция. Импресиите и кликовете от AI функциите остават и в общия отчет Performance, но там са смесени с останалите и не могат да се отделят.
- Филтър „multimodal“. През септември 2026 г. Google добави този тип търсене в отчета за резултатите от търсенето и в отчета за AI функциите. Той обхваща Google Lens, Circle to Search, качени снимки и „Search this image“ в Chrome. Полезен е за магазини за дрехи и мебели, където хората търсят и по снимка.
За магазин практичният въпрос е кои страници се появяват в AI отговорите: категории, ръководства за избор или продукти. Подробностите са в съобщението на Google. Как се работи с тази видимост, описвам на страницата за оптимизация за AI търсене.
Как да разчетете спад в трафика в Search Console
Започнете от основната графика в Performance, сравнете два периода и намерете кои страници и търсения губят кликове. След това проверете индексирането, санкциите и сигурността. Стъпките по-долу следват ръководството на Google за спад в трафика.
- Проверете дали спадът е реален. Вижте страницата „Data anomalies“ в помощта на Search Console, където Google описва известни проблеми с данните. Гледайте типовете търсене (Web, Images, Video, News) поотделно.
- Разширете периода. Изберете най-дългия наличен период и вижте дали спадът не се повтаря всяка година. Сезонният спад не е проблем.
- Сравнете позицията, импресиите и кликовете. Ако пада средната позиция, губите класиране. Ако позицията стои, а импресиите падат, хората може би търсят по-малко. Това проверявате в Google Trends, който показва как се променя интересът към дадено търсене. Ако позицията и импресиите стоят, а кликовете падат, нещо над вас в резултатите ги отнема. По данни на Ahrefs (300 000 ключови думи, декември 2025 г.) първата позиция получава 58% по-малко кликове, когато над нея има AI Overview.
- Намерете засегнатите страници. В режим за сравнение сортирайте по Clicks Difference. Вижте дали губят всички категории, един раздел, филтърните страници или отделни продукти.
- Намерете засегнатите търсения. Направете същото с търсенията, като отделите тези с името на магазина.
- Проверете държавите и устройствата. Ако спадът е само в една държава, а магазинът има версии за няколко държави, проверете hreflang. Това са таговете, които казват на Google коя версия за коя държава е.
- Проверете индексирането. В Page indexing вижте дали броят на индексираните страници е паднал. Засегнатите страници проверете с URL Inspection: дали Google има достъп до тях и кой адрес е избрал за основен.
- Проверете санкциите и сигурността в Manual actions и Security issues.
- Сравнете датата с промените. В блога на Google Search Central вижте дали около тази дата е имало актуализация. После сравнете датата със своите промени: нова тема, обновено разширение, смяна на платформа, изтрити продукти.
Анализът е по-сложен, ако спадът засяга целия сайт, съвпада с актуализация на Google или причината не се вижда. Тогава помага диагностика на спад в трафика, която свързва данните с историята на магазина.
Месечна проверка от 10 минути
Веднъж месечно минете през тези осем точки:
- Performance. Сравнете последния месец с предишния и със същия месец на миналата година: кликове, импресии, CTR и средна позиция.
- Страниците с най-голям спад. Сортирайте по Clicks Difference и вижте дали сред тях има важни категории.
- Търсенията без името на магазина. Вижте дали растат, или падат.
- Page indexing. Проверете дали броят на индексираните страници е стабилен и дали има нова причина с много адреси.
- Sitemaps. Проверете дали картата на сайта е обработена без грешки.
- Core Web Vitals. Проверете дали не са се увеличили страниците с лош резултат.
- Manual actions и Security issues. Проверете дали са празни.
- Отчетът за AI функциите, ако го имате. Вижте кои страници получават импресии.
Записвайте и какво сте променили през месеца: нови категории, тема, разширения, цени. Така ще знаете с какво да свържете спада или ръста. Месечната проверка не замества SEO одита на онлайн магазин, но показва навреме кога е нужен. Ако искате от тези данни да излезе план за категориите и филтрите, вижте как работя по SEO за онлайн магазини.
Често задавани въпроси
Безплатен ли е Google Search Console?
Да, Search Console е безплатна услуга на Google. Трябват ви само профил в Google и потвърждение, че сайтът е ваш, например с TXT запис в DNS или с HTML файл.
Нормално ли е много страници от магазина да не са индексирани?
Да, ако неиндексираните са филтри, сортиране, адреси с параметри и дубликати с canonical към основната страница. Проблем има, ако сред тях са важни категории и продукти или ако броят на индексираните страници рязко падне. Отделните адреси проверете с URL Inspection.
Показва ли Search Console трафика от AI Overviews и AI Mode?
Отчасти. От 3 юни 2026 г. Google има отделен отчет за генеративните AI функции, който показва импресии и страници за AI Overviews и AI Mode, но не показва кликове. Кликовете от тези функции са в общия отчет Performance, смесени с останалите. Не е ясно дали новият отчет вече е достъпен за всеки сайт.
Колко време отнема Google да индексира нов продукт?
Според помощта на Google може да мине около седмица, докато нова страница бъде обходена и индексирана. Добавете продукта в картата на сайта и в категорията му, за да го открие роботът на Google. С URL Inspection проверявате дали е индексиран и можете да поискате индексиране.